Nossa história

O ateliê Artes da Lúcia surgiu nos idos de 2010.
Atualmente oferece à você artesanato criativo e personalizado com presentes e peças de decoração diferenciados.
Nosso processo de criação começa com a sua ideia e, juntas, desenvolvemos, com você, a peça que sempre sonhou seja para presentear ou decorar algum ambiente.
Nossas peças são artesanais e, por isso, únicas!
Não perca a chance de ter um produto único, feito exclusivamente para você!

Nossa política

As peças do Artes da Lúcia são feitas sob encomenda e artesanalmente.
São horas de dedicação pois, por serem peças artesanais, cada peça é única e confeccionada manualmente.

Processo criativo e tempo para confecção

O tempo de confecção da peça passa a contar após a confirmação de pagamento e aprovação do design.
Uma vez aprovado o design não aceitamos mudanças e a peça, uma vez entregue, não poderá ser devolvida por arrependimento.

TODAS AS CORES SÃO SOB CONSULTA!

Forma de Pagamento

É necessário o pagamento de 50% do valor da encomenda para que a confecção se inicie.
Aceitamos todos os cartões, boleto, transferência e PIX.
Pagamento do valor total da peça/encomenda através de PIX = 5% de desconto!

Caso haja desistência após o pagamento dos 50% ou , para quem pagou o valor total à vista, 50% do valor total da encomenda não será devolvido pois trata-se de produtos artesanais e, após o pagamento, é iniciada a confecção/produção, logo, referido valor será para cobertura de gastos com material e mão de obra.

Após a confirmação do pagamento, seu pedido entrará na agenda de produção.
O prazo de confecção e entrega/envio é de até 15 dias úteis a partir da confirmação de pagamento.

Embalagem e Frete

Todos nossos produtos são lindamente embalados em embalagens em papel kraft, prontas para presentear. Caso prefira uma outra embalagem o valor é sob consulta e disponibilidade de nossos fornecedores. Algumas peças são possíveis a aromatização à escolha do cliente para isso enviamos uma cartela de essências disponíveis.

Frete: é por conta do cliente, faremos o cálculo pelo site dos correios e transportadoras disponíveis de acordo com o CEP informado. É possível a retirada agendada na linha vermelha do metrô da cidade de São Paulo, mas será cobrada taxa de deslocamento.

Outras Dúvidas

Prazo de cancelamento: em até 48h porém, como já falamos, após o pagamento dos 50% do valor da peça/encomenda ou , para quem pagou o valor total à vista, 50% do valor total da encomenda não será devolvido pois trata-se de produtos artesanais e, após o pagamento, é iniciada a confecção/produção, logo, referido valor será para cobertura de gastos com material e mão de obra.

Caso haja qualquer dúvida, não deixe de entrar em contato, ficaremos felizes em esclarecer para melhor atender!

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