¡Conócenos! ;)

Para que vistas la vibra que quieres transmitir.

¡Bienvenido!

Antes de contarte acerca de nosotros, queremos agradecerte por haber clickeado en el link que te llevó hasta acá.

En Be Groovy creemos fielmente en la ropa como un instrumento para expresar quiénes somos, quienes queremos llegar a ser y cómo queremos que nos vean los demás. Con base en esta idea, decidimos crear una tienda, un espacio, un lugar en donde puedas encontrar aquellas prendas que realmente se identifiquen totalmente contigo ¡Y aquí estamos!

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¡Preguntas Frecuentes! 🖇

📝 ¿Cuánto tardará mi pedido?

De 5 a 8 días hábiles aproximadamente. Recuerda que cada prenda se fabrica de manera individual y personalizada.

🛵 ¿Qué pasa si mi pedido se atrasa?

El primer paso será notificarte, luego veremos las soluciones y estableceremos una nueva fecha de entrega lo más pronto posible. Los atrasos suelen ser comunes, especialmente cuando se trata de cortes de luz o mantenimiento de equipos. Pero así como los atrasos existen, también es muy probable que te entreguemos antes de lo esperado. Puedes consultar el estado de tu pedido en nuestro Whatsapp Business.

💳 ¿Cuáles son los métodos de pago?

Zelle, Bolívares (Pago móvil) y Reserve. Envíanos la captura de pantalla correspondiente a la transferencia a nuestro Whatsapp Business. Para que tu pago sea confirmado, debe verse también fecha, número de confirmación y nombre del titular. Una vez confirmado el pago, tu pedido comenzará a realizarse.

💸 ¿Que hay de pagos en efectivo?

Aceptamos pagos en efectivo siempre y cuando puedas hacerlo llegar a nuestro despacho, desde ese momento se tomará tu pedido. No aceptamos pagos contra entrega (SIN EXCEPCIÓN).

⏳ ¿Puedo hacer cambios o devoluciones?

Los cambios se realizan sólo si la prenda no ha sido usada, está en su condición original y no han pasado más de tres días hábiles de la entrega.

Las devoluciones sólo son posibles si la prenda ha sido entregada con algún defecto o no corresponda con tu pedido. Para que tu dinero sea regresado debes entregarnos la pieza sin usar y en su estado original.

Recuerda que estamos abiertos a resolver tus dudas y a buscar soluciones en cualquiera de estos casos. ¡La idea es que te vayas sintiéndote cómodo y feliz!

💬 GROOVY ASSISTANT

Nuestro servicio de atención al cliente estará abierto de lunes a viernes, de 8am a 6pm. Aquí podemos ayudarte a encontrar tu talla ideal, visualizar el estado de tu pedido, resolver dudas o inconvenientes y tomar pedidos personalizados.

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