La Calidad De Joseph Juran

LAS APORTACIONES:
El aporte de juran fue la visión ampliada de la gestión de la calidad hacia el resto de los procesos de la organización, fuera de los que no son procesos de fabricación.

DENTRO DE SUS PRINCIPALES APORTACIONES SE ENCUENTRAN:
•Proporcionó la definición más precisa y aplicable de lo que llamamos calidad, es decir la calidad es definida por el cliente que conduce a la satisfacción o insatisfacción.

•Diferencio entre problemas esporádicos y crónicos, los esporádicos son dramaticos deben recibir atención inmediata, los crónicos ocurren durante un largo periodo, es en estos en los que debe centrarse un proceso de mejora continua y los que cn la dirección debe jugar un papel destacada.

Los principios sobre los cuales fundo su filosofia son:

•La dirección es la principal responsable de la calidad.
•La calidad únicamente puede ser mejorada a traves de la plancación, es algo que no sucede accidentalmente, tiene que planearse.
•Los planes, asi como los objetivos de mejora continua, han de ser especificos y medibles.
•La capacitacion es escencial y empieza en nivel directivo.
• Los 3 componentes del proceso de gestión de la calidad son la planeacion, el control y la mejora.

Su formula para obtener resultados consta de 4 elementos:

1- Fijar objetivos especifices, identificar que se debe hacer y los proyectos especificos que han de
ser enprendidos para alcanzarlos.

2-Establecer planes para alcanzar dichos objetivos, proveer un proceso estructurado para ir del punto inicial a la meta.

3- Asignar responsabilidades claras para el logro de los objetivos.

4-Atar las recompensas a los resultados alcanzados y hacer uso de la información recogida para aprender y acumular experiencia.

LA TRILOGÍA DE LA CALIDAD DE JURAN
1-Planificacion de la calidad: es el proceso de preparación para cumplir los objetivos de calidad.
2-Control de la calidad: es el proceso de satisfacer los objetivos de calidad durante las operaciones.
3-Mejora de la calidad: es el proceso de alcanzar niveles de desempeño sin procedentes.

Cuando hablamos de lo que es calidad según juran en la administración de empresas son incontables dentro de lo que es calidad según juran proporcionó la definición más precisa y aplicable de lo que llamamos calidad.
El principio sostiene que un pequeño porcentaje de factores en cualquier situación dará lugar a un gran porcentaje del efecto. Una estructura organizacional de apoyo y compromiso de la dirección son esenciales para el logro de la calidad.

•DIRIGIR: la calidad desde el nivel de dirección principal
•CAPACITAR: a toda la jerarquía administrativa en los principios de la calidad.
•LUCHAR: por mejorar la calidad a una velocidad inusual.
INFORMAR: El avance en las metas de la calidad a los niveles ejecutivos.
HACER: participar a la fuerza laboral de la calidad.
REVISAR: la estructura de recompensas y reconocimientos para incluir la calidad.

DATOS BIOGRÁFICOS
NOMBRE: Joseph Juran
NACIMIENTO: Diciembre 24 de 1904.
FALLECIMIENTO: Febrero 28 de 2008.
CAUSA DE MUERTE: Accidente cerebrovascular
OCUPACIÓN: Ingeniero y consultor experto en administración de empresas y gurú de la calidad.
NACIONALIDAD: RUMANESA

FUE UN INGENIERO ESTUDIÓ LEYES Y CONSULTOR DE GESTIÓN DEL SIGLO XX QUE ES PRINCIPALMENTE RECORDADO COMO UN EXPERTO EN CALIDAD Y EN GESTIÓN DE LA CALIDAD.