Особенности и тенденции изменения покупательского поведения в современных условиях.
Введение
В этой работе анализируются современные реалии потребительского поведения, причины, побудившие население изменить вектор своих потребительских стратегий, глобальные и казахстанские тренды в потреблении.
Экономические и политические потрясения последних лет, заключающиеся в продовольственном эмбарго, девальвации тенге, снижении доходов покупателей, заставили розничных продавцов и их поставщиков принимать во внимание и оперативно реагировать на трансформацию потребностей населения, его ресурсные возможности и мотивы, побуждающие к покупке.
Развитие цифровых технологий, онлайн-рынка, появление инновационных инструментов сделки влечет за собой формирование новых тенденций в потреблении, нуждающихся в постоянной оценке и мониторинге. Данные о поведении покупателей в сочетании с демографическими тенденциями свидетельствуют об устойчивом сдвиге, который приводит к тому, что покупки будут более обдуманными и целенаправленными. Демонстративное потребление уступит место более практичному. Безудержный поиск сделки будет заменен большей избирательностью покупок и использованием техники и инструментов, проявившихся во время кризиса.
Приобретая товары и услуги, покупатели не только удовлетворяют свои базовые потребности, используя вещи по прямому назначению, но и стремятся с помощью потребления удовлетворить потребности более высоких уровней. Потребительское поведение человека формируется под влиянием этих потребностей, а также внутренних и внешних факторов воздействия. Таким образом, в работе будут рассмотрены составляющие, которые обуславливают покупательское поведение потребителей, а именно жителей крупного города. По причине того, что социальная структура города разнородна, крайне сложно качественно проанализировать все ее элементы. Поэтому для более детального изучения будет выбрана такая социально-демографическая группа как молодежь.
Актуальность изучения потребительского поведения молодежи обусловлена статусом данной группы. Молодые люди — самые активные потребители на рынке товаров и услуг, которые более других влияют на его развитие. Изучение потребления молодежи — необходимое условие для улучшения ее как социального, так и экономического положения, для создания и поддержания гарантий для реализации молодыми людьми своих прав, а также проведение эффективной молодежной и экономической политики государства.
Объектом исследования является молодёжь крупного города (как пример Алматы).
Предметом исследования является потребительское поведение студенческой молодежи крупного города.
Цель исследования заключается в выявлении особенностей потребительского поведения студенческой молодежи крупного города Алматы в современных условиях.
Реализация поставленной цели предполагает решение следующих задач:
Дать определение понятию «потребление» и рассмотреть основные теоретико-методологические подходы к анализу потребительского/покупательского поведения.
Определить внутренние и внешние факторы, влияющие на потребительское поведение.
На основе информации, полученной в результате теоретического обзора темы «потребительское поведение» выявить особенности потребления такой социально-демографической группы как студенческая молодежь.
Структура работы обусловлена объектом, предметом, целью и задачами исследования. Работа состоит из введения, двух глав и заключения, приложения и списка использованной литературы.
В ходе работы были использованы методы теоретического и эмпирического уровня познания. Теоретические методы включили в себя метод анализа научной литературы и синтеза (выделения) главной информации из научных источников, метод изучения и обобщения. В эмпирической части работы был применен метод интернет-опроса для сбора данных и произведен их анализ в программах SPSS и Microsoft Excel. Эти методы помогают выполнить логичное исследование собранных фактов, выработать понятия и суждения, сделать выводы.
Теоритические основы покупательское поведение потребителей.
1.1. Факторы, определяющие поведение потребителей.
1.2 Процесс принятия решения о покупке.
1.3. Особенности поведения потребителей на рынке товаров промышленного назначения.
1.4 Роль маркетинга взаимоотношений в формировании покупательского поведения.
Глава 2: Особенности и тенденции изменения покупательского поведения в современных условиях на примере одного из мегаполиса Казахстана - города Алматы.
2.2 анализ потребительского поведения студенческой молодежи на примере учащихся колледжа «МАБ»
Используемая литература
1. Блэкуэлл Р. Поведение потребителей. СПБ., 2007.
2. Бодрийяр Ж. Система вещей. М., 1995.
3. Бодрийяр Ж. Общество потребления. М., 2006.
4. Бурдье П. Рынок символической продукции. М., 2002.
5. Вебер М. Протестантская этика и дух капитализма. М., 1990.
6. Веблен Т. Теория праздного класса. М., 1984.
7. Веселов Ю.В., Кашин А.Л. Экономическая социология: теория и история.