Sobre Nosotros

Acá encontrarás más detalles de nuestra tienda, de donde surgió la necesidad de crearla, nuestra historia, propósito y lo que nos caracteriza.


¿Que significa XXI-CLICO?

Nuestro nombre surge de la combinación de dos palabras, el Siglo XXI época en la que vivimos actualmente caracterizado por el avance, y la palabra CICLICO que está vinculada a un ciclo, períodos temporales sucesivos que al finalizar comienzan de nuevo y atraviesan ciertos cambios, XXICLICO es el nuevo ciclo del siglo XXI.

Todo lo que vivimos tiene un ciclo, nuestra vida, la alimentación, los productos que consumimos, incluso la relación que tenemos con nosotros mismos, con los animales y el entorno en el que vivimos, por eso necesitamos estar más presentes y conscientes, entendiendo que de nuestras decisiones depende que estos ciclos se renueven y sean más óptimos, y para ello debemos desprogramarnos, no ser indiferentes a lo que esta pasando, incomodarnos un poco y ser creativos al buscar alternativas para hacer las cosas de otra manera, y así decidir cada día como queremos que sea este ciclo.


¿Como nace nuestra tienda?

Soy Jenny, creadora de XXICLICO y también una amante de la naturaleza y en búsqueda constante por llevar una vida más simple, sana y feliz a través de decisiones más conscientes. Aunque estudié Ingeniera Mecatronica y trabajé en empresas por muchos años, la vida me llevó por un camino diferente donde logré encontrar mi propósito, algo que ahora disfruto, me hace más feliz y le da sentido a mis días.

Todo empezó por que un día me cansé de vivir toda mi vida tan limitada por mi condición asmática, que a pesar de haberla tenido desde que era pequeña llegó a un punto de volverse asma crónica y simplemente sobrellevaba cada día porque podría decirse que eso no era vida, no podía hacer las cosas más mínimas que hacen las personas normales, porque cualquier cosa como comer, hablar, subir escalas, reírme o el más mínimo movimiento desencadenaban un ataque de asma. Podía sentir como cada día empeoraban los síntomas y llegué a consumir tantos medicamentos y en las dosis más altas hasta el punto que ya no hacían ningún efecto en mi cuerpo y los médicos no sabían que más hacer conmigo porque con nada mejoraba.

Así que a principios del año 2015 tomé la decisión de consultar con una médica funcional otra opción diferente a la medicina tradicional para tratar mi asma crónica, y empecé un camino para limpiar mi cuerpo y fortalecer mi sistema inmune que estaba tan mal, y esto fue gracias a una alimentación autoinmune basada en alimentos 100% reales, lo cual después de unos días me ayudó a disminuir los síntomas, y al cabo de unos meses iba recuperando poco a poco mi salud sin necesidad de usar más inhaladores.

Todo esto más allá de mejorar mi asma y disminuir todos los efectos secundarios ocasionados por más de 20 años de usar medicamentos, cambió por completo mi perspectiva de vida, pues descubrí todo un mundo de alimentos nuevos llenos de beneficios y en el camino también me di cuenta de que los químicos usados como ingredientes en muchos productos comerciales eran los principales causantes de mis alergias en la piel, además del maltrato que sufren muchos animales para producirlos y el impacto de sus empaques plásticos, y al saber todo eso, decidí cambiar todos mis hábitos de consumo con el objetivo de vivir en armonía con el planeta, y después de un tiempo de adoptar estos cambios como un estilo de vida permanente, sentía que necesitaba hacer algo más porque no era suficiente y empecé a buscar otras formas de incentivar a otros y orientarlos a través de mi experiencia personal, porque si es posible estar sano y vivir de una manera más responsable y sostenible.

Por esta razón XXICLICO nació de mi propia necesidad personal por curar una enfermedad autoinmune y a la vez buscar más marcas y alternativas para tener una mejor calidad de vida y en equilibrio con el planeta, porque debido a la desinformación no siempre eran fáciles de encontrar, y quería que fuera algo sencillo no solo para mi si no para los demás. El principal objetivo de la tienda es ayudar a otras personas a lograr un balance y que encuentren en un solo lugar todo lo que necesitan para vivir de una manera más consciente y amigable con el medio ambiente, para así lograr marcar la diferencia con cada decisión que tomamos en nuestras vidas y disminuir el impacto que generamos en todo lo que hacemos.


¿Cuál es nuestro propósito?

Poner a tu alcance información, tips y productos útiles de alimentación, cuidado personal y hogar, que sean locales, ecológicos, con ingredientes reales y 100% naturales, libres de químicos tóxicos y crueldad animal, alternativas más amigables con tu salud, los animales y el medio ambiente.

Una invitación para llevar un estilo de vida más coherente y responsable con el planeta, para vivir de una manera más sana y feliz, teniendo hábitos que sean más sostenibles con decisiones más conscientes, que a su vez nos permitan vivir mejor y poder brindar un mejor futuro a las próximas generaciones.


¿Porqué nos caracterizamos?

🌸 Acá encontrarás productos seleccionados con mucho amor, para cuidarte mientrasayudas a salvar el planeta, con ingredientes 100% naturales y biodegradables, libres de parabenos, conservantes, colorantes artificiales, químicos tóxicos para tu salud y maltrato en animales.

🌸 La alimentación consciente es muy importante para nosotros, por eso ponemos a tu alcance productos reales y libres de ingredientes que generen inflamación, alergias o que desencadenen otras enfermedades, alternativas aptas para personas diabéticas, celíacas, veganas y vegetarianas, así como para dietas paleo, keto y bajas en carbohidratos.

🌸 Promovemos la aceptación y el amor propio como estilo de vida, por esto los productos de cuidado personal son para resaltar tu belleza naturalmente, donde la prioridad no es cubrir inseguridades, sino cuidar tu salud y al planeta.

🌸 Apoyamos marcas y emprendimientos locales que estén realmente comprometidos no sólo con la calidad de los ingredientes, origen de su materia prima y procesos de elaboración más sostenibles, sino también que busquen soluciones para reducir el impacto ambiental.

🌸 Los complementos ecológicos hechos en tela como toallas desmaquillantes, bolsas reutilizables y productos de higiene femenina, han sido diseñados con amor, con materiales locales y confeccionados con esfuerzo y dedicación por madres cabeza de familia.

🌸 Buscamos productos libres de empaques innecesarios, y si los tienen preferimos trabajar con opciones que sean biodegradables, reutilizables o reciclables, característica de todos los productos que encontrarás en nuestra tienda, así promovemos otras alternativas y buscamos disminuir la generación de residuos que contaminan el planeta, por medio de un reciclaje adecuado, productos a granel, devolución de envases y opción de refill.

🌸 Para empacar tus pedidos siempre tratamos de reutilizar materiales que tenemos a la mano y buscar opciones que sean reciclables, biodegradables o compostables, que a su vez garanticen que lleguen en buen estado.

🌸 Te ofrecemos productos únicos, con ingredientes garantizados y de calidad, que nosotros hemos probado previamente con el fin de brindarte una asesoría personalizada y con el conocimiento real del producto, nunca ofreceremos algo solo por venderlo, si no es honesto con nuestros clientes o no esta alineado con nuestro propósito y valores.

Cómo comprar

Recomendaciones para comprar más fácilmente en nuestra tienda, medios de pago recibidos, y términos y condiciones para tener en cuenta.


Pasos para hacer tu pedido

🌸 Ingresa a nuestra página web y despliega las diferentes categorías y subcategorias para encontrar los productos que necesites. También puedes usar el buscador para filtrar mucho más fácil y rápido, además en cada producto se indica la marca, tipo de empaque y si es vegano o no.

🌸 Selecciona los productos que te gusten para agregarlos al carrito, revisa bien los ítems y cantidades antes de terminar. Luego ingresa tus datos personales y finaliza la compra para que nos llegue tu pedido por medio de WhatsApp.

🌸 En los productos que aplica puedes seleccionar los tamaños, colores o sabores disponibles. Si tienes alguna observación de tu pedido puedes hacerla en el producto correspondiente o escribirnos por WhatsApp cuando lo envíes.

🌸 Si no deseas pedir directamente por nuestro carrito también puedes revisar el catálogo de productos en pdf, el cual esta segmentado por las principales categorías, nos escribes por DM o WhatsApp y te ayudamos a tomar tu pedido.

🌸 Una vez verifiquemos la disponibilidad de todos los productos o sea necesario realizar algún ajuste para adicionar o quitar productos, te indicaremos el valor total a pagar incluyendo el envío, para que elijas tu medio de pago favorito.

🌸 Cuando nos compartas el soporte del pago, realizaremos el alistamiento de tu pedido y programaremos el envío lo más pronto posible, el cual te llegará aproximadamente de 1 a 8 días hábiles dependiendo de la ubicación y tiempos de entrega de las empresas de mensajería locales o las transportadoras a nivel nacional.

🌸 Disfruta de tu compra consciente y comparte tu experiencia con otros para que cada vez seamos más los que hagamos cambios por alternativas más sostenibles.

🌸 Escribenos si tienes alguna observación o inquietud sobre los productos, sabemos que tenemos muchas cosas por mejorar y por esto tu opinión y retroalimentación es muy importante para nosotros, así será posible continuar ofreciendo un buen servicio.


Algunas recomendaciones

🌸 Constantemente hacemos ajustes en la página web y en nuestro catálogo en pdf, para incluir nuevos productos o marcas con las que trabajamos, y actualizar precios que pueden estar sujetos a cambios por disponibilidad de la materia prima, envases, formulación, presentación del producto o ajuste de precios para el nuevo año. Debes tenerlo en cuenta al momento de realizar tu pedido.

🌸 Las nueces, semillas y frutos deshidratados se venden a granel, se empacan en bolsas elaboradas a partir de fibra de caña de azúcar 100% biodegradables. Puedes pedir la cantidad que quieras según tus preferencias.

🌸 Algunos productos que no contienen conservantes y requieren refrigeración como panes y bebidas refrigeradas, se manejan bajo pedido y algunos sólo se despachan por mensajería directa para garantizar que lleguen el mismo día y se conserve la cadena de frío del producto, por esto sólo están disponibles para Rionegro, municipios cercanos del Oriente Antioqueño y del Valle de Aburrá. Si deseas adquirirlos recuerda solicitarlos con tiempo.

🌸 Incentivar el cuidado del planeta es muy importante para nosotros, por eso te recordamos la disposición final de los empaques y envases, la cual también se indica en el detalle de cada producto en la página web:

1) El vidrio y el aluminio son 100% reutilizables o reciclables, los productos de cartón, fibra de maíz y bambú son biodegradables y compostables.

2) En el caso de algunos alimentos empacados en plástico por requerimiento del INVIMA puedes limpiar bien los empaques, reciclarlos o llenar las ecobotellas. Para más información visita @ecoworks_ y @botellasdeamor_fundacion

3) En el caso de algunas marcas si nos devuelves los envases de vidrio tendrás un descuento del 3% o 5% cuando realices tu próxima compra en la misma referencia. Puedes conocer en nuestra página web en cuales productos aplica.

4) Para ciertos productos líquidos o sólidos esta disponible la opción de refill, donde en la próxima compra puedes llevar solo el producto sin el valor del envase, así evitas la generación de basura y ahorras dinero. Pregúntanos si tienes alguna duda.

🌸 Generalmente mantenemos en inventario los productos de mayor rotación, ya que al ser tienda virtual nuestras instalaciones no cuentan con demasiado almacenamiento, además, en algunas ocasiones es posible que un producto se encuentre agotado por parte del proveedor, por eso es importante confirmar la disponibilidad antes de realizar el pago.

Dudas frecuentes

Más detalles de los beneficios de comprar en nuestra tienda, costos de envíos y cobertura, tiempos de entrega, garantías y descuentos.


¿Que beneficios puedo tener al comprar en la tienda?

Al comprar en nuestra tienda nuestra intención no es solo que cuides el planeta sino que lleves un estilo de vida más simple y consciente, por lo que te ofrecemos los siguientes beneficios para facilitarte el proceso de compra:

🌸 Te regalamos el 5% de descuento en la primera compra que realices en nuestra tienda en cualquiera de las categorías, el cual te aplicamos al momento de realizar el pago porque no se hace automáticamente en la página web. Este descuento no es acumulable con otros descuentos al momento de la compra.

🌸 El valor del envío es gratis en todas las compras que realices iguales o superiores a $200.000, para ciudades principales de Colombia donde el pedido pese 1 Kg o menos, esto se aplica automáticamente en el carrito de compras.
Si el pedido sobrepasa el peso el cliente debe asumir el costo adicional del envío. No aplica para zonas de dificil acceso.

🌸 En el mes de tu cumpleaños te obsequiamos el 10% de descuento en toda la tienda, el cual te aplicamos al momento de realizar el pago porque no se hace automáticamente en la página web. Nos debes enviar una foto o copia de tu cédula para verificar la fecha, aplica en una sola compra cualquier día del mes del cumpleaños. No es acumulable con otros descuentos.

🌸 Puedes descargar la App Treelife donde al caminar cierta cantidad de pasos o km recorridos en bicicleta siembran una árbol por ti y recibes monedas virtuales. Es muy fácil de usar y totalmente gratis, encuentra nuestra tienda XXICLICO en la categoría de Sostenibilidad y redime las monedas en descuentos de los productos y kits que se encuentren vigentes.

🌸 Ahorra siempre si llevas los productos en los kits previamente seleccionados o aprovecha la sección de descuentos de temporada, en ambos casos constantemente puedes encontrar descuentos activos de acuerdo a la disponibilidad de los productos y llevarlos a un mejor precio.

🌸 Te ofrecemos varias referencias con opción de refill para que te ahorres el valor del empaque y generes menos residuos, así como productos que tienen descuentos del 3% y 5% en la siguiente compra por la devolución del envase. Estos descuentos son constantes y puedes conocer más información de las referencias y marcas que aplican en nuestra página web.

🌸 Si ya haz comprado antes en nuestra tienda o haces parte de la base de datos, en épocas especiales sacamos algunos descuentos exclusivos para que estés super pendiente de redes sociales.


¿Cuáles son los costos y tiempo de envío de los pedidos?

Despachamos a toda Colombia, el valor del envío depende de la zona donde te encuentres ubicado, donde te indicamos a continuación los valores estimados para pedidos que pesen hasta 1 Kg.

🌸 En Antioquia para municipios cercanos del Oriente Antioqueño y del Valle de Aburrá el envio cuesta $6.000. En Ríonegro el domicilio se realiza con empresas de mensajería locales y llega el mismo día, en otros municipios se despachan por Coordinadora y los pedidos llegan de 1 a 2 días hábiles normalmente.

🌸 Para otras ciudades principales el envío cuesta $12.000, se despachan por Coordinadora y llegan de 2 a 4 días hábiles normalmente.

🌸 Para zonas no urbanas, intermedias o municipios de dificil acceso el envío estimado es de $16.000 a $20.000, se cotiza previamente con varias transportadoras según el destino y los pedidos pueden tardar de 3 a 7 días hábiles.

🌸 Si estas en Rionegro también puedes recoger tu pedido sin ningún costo en nuestro punto de entrega, además con esta opción puedes realizar el pago contraentrega en efectivo o por datafono. Las entregas se realizan de Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm y nos debes confirmar previamente a que horas pasas por tu pedido.

Es importante tener en cuenta que:
• Los valores de envío pueden variar si el peso supera 1 Kg o el volumen es muy grande.
• En temporada alta, días festivos o contingencias a nivel nacional los tiempos de entrega pueden tardar un poco más.
• Para tu comodidad normalmente sumamos el valor del envío en el total a pagar, pero si deseas pagar el envío contraentrega o trabajar con una transportadora diferente a Coordinadora, también es posible.


¿Como conozco todos los productos que ofrecen?

Actualmente tenemos dos maneras en que puedes visualizar los productos de nuestra tienda, en un catálogo en pdf o en la página web, ambos enlaces los encuentras en el link de nuestro perfil de Instagram o WhatsApp.

La informacion es la misma, la diferencia entre ambas formas, es que es mucho más sencillo a través de la página web por las siguientes razones:

• Visualizas mejor la imagen de los productos.
• Encuentras los productos segmentados por categorías y subcategorias según tus necesidades.
• Puedes ver actualizados cuales productos están disponibles o agotados.
• Identificas si el producto es vegano o no, tipo de empaque y si tiene opción de refill o un descuento por la devolución del envase.
• Puedes filtrar más fácilmente a través del buscador por nombre, marca o ingrediente.
• Conoce los productos más nuevos, los descuentos activos y kits a precios especiales.
• Ingresa los pedidos que deseas al carrito de compras y envía tu pedido directamente.

Aunque la página web es más fácil, algunas personas prefieren ver todo el catálogo en pdf y en ese caso tomamos los pedidos manualmente por medio de Instagram o WhatsApp. Te recomendamos revisar ambas opciones y mirar cual es más cómoda para ti 😉

Visita nuestra página web

Catálogo de productos en PDF

¿Cual es el origen de los productos que venden?

Nuestro principal objetivo es promover el consumo local desde los ingredientes, insumos, procesos y empaques, así como también disminuir la huella de carbono evitando transportes innecesarios, lo cual por más que queremos no siempre es algo fácil. Sin embargo, más del 90% de nuestros productos son elaborados en diferentes ciudades de Colombia, en su mayoría artesanales y en otros casos marcas con procesos un poco más estandarizados.

Los productos de silicona, acero inoxidable o bambú por el momento no hay empresas que los elaboren a nivel nacional y deben ser importados, lo cual no hacemos directamente si no que los adquirimos apoyando a otros emprendedores, pero seguimos constantemente en la búsqueda de otras alternativas.

👉 Si tienes dudas sobre la procedencia de algún producto puedes escribirnos por el Instagram @xxiclico o al WhatsApp 3174695458.


¿Que medios de pago reciben?

Recibimos transferencia por Nequi y Bancolombia, Tarjetas débito de otros bancos, Tarjetas crédito Visa, Mastercard, American Express y Crédito fácil Codensa, así como efectivo contraentrega para Rionegro.

Diferentes opciones para que realices el pago de tu pedido de manera fácil y segura. Elige el que más te guste y conoce más detalles aquí 👇

Medios de pago recibidos

¿Que empaques utilizan para enviar los productos?

Nuestro objetivo es disminuir el uso de plásticos innecesarios y garantizar que los productos lleguen en buen estado, por eso usamos opciones reciclables, biodegradables o compostables y reutilizamos al máximo todos los materiales que tenemos disponibles:

🌸 Para domicilios locales en Rionegro usamos bolsas elaboradas en bagazo de caña de azúcar, biodegradables y compostables, y si es necesario protegemos los productos delicados con papel o cartón reutilizado.

🌸 Cuando enviamos por transportadora a otras ciudades usamos bolsas de mahiz compostables con sello de seguridad, donde internamente utilizamos papel kraft, periódico y cartón reciclado para proteger los productos, y en caso de pedidos de mayor peso o volumen usamos cajas de cartón en las que nos enviaron previamente nuestros proveedores.

🌸 Si recibes una tarjeta con la información de nuestra tienda, de agradecimiento o donde se indican los beneficios, estas se realizan en papel ecológico, y a su vez los pedidos van marcados reutilizando el papel que sobra al cortarlas.


¿Que datos personales solicitan para hacer un pedido?

A través del formulario del sitio web o por medio de WhatsApp capturamos los datos más básicos para poder hacer el envío de tu pedido, como un nombre y apellido, celular y dirección. Otra información personal como cédula, correo electrónico o fecha de nacimiento es opcional, no la solicitamos porque no es necesaria.

La privacidad y confidencialidad son indispensables para nosotros, por eso de acuerdo a la legislación vigente prevenimos el acceso no autorizado a nuestra base de datos, garantizando el uso de la información solo para el despacho de los productos o envío de comunicaciones de la tienda, una correcta preservación y la no divulgación de estos datos, que por seguridad no se encuentran disponibles en la nube.


¿Que puedo hacer si aun no recibo mi pedido?

Recuerda que tu pedido tiene un tiempo estimado de entrega de acuerdo a la ciudad donde te encuentres, pero si pasado ese tiempo aun no ha llegado, escríbenos al correo [email protected] o al WhatsApp 3174695458, nos encargaremos de revisar el estado de tu pedido con la transportadora y si se presenta alguna novedad trataremos de resolverla en el menor tiempo posible.


¿Puedo ofrecer mis productos en la tienda virtual ?

Si tienes alguna marca o emprendimiento que consideres que cumple las características para vender en nuestra tienda, envianos tu portafolio de productos, precios y condiciones al correo [email protected] o WhatsApp 3174695458.

Recuerda que apoyamos principalmente marcas de origen local, con ingredientes naturales, libres de químicos tóxicos, sin crueldad animal y con empaques libres de plástico, y si son veganos mucho mejor, donde a su vez también tengan insumos y procesos sostenibles y condiciones de trabajo justas con sus empleados.

Medios de pago

Conoce los diferentes medios de pago que recibimos en la tienda, para que puedas elegir el que mejor se adapte a tus necesidades.



Efectivo

Pago efectivo contraentrega, esta opción solo es válida para pedidos con montos inferiores a $100.000 en Rionegro, Antioquia.

Realizas el pago en el momento que recibas los productos, tanto si se envía con un mensajero a domicilio como si lo reclamas gratis en nuestro punto de entrega. 👉 Solo debes informarnos que prefieres esta alternativa para dejar la observación y programar el envío de tu pedido.


Nequi

Transferencia por Nequi a nuestro celular 3174695458, puede ser directamente desde Nequi o en la opción de la App Bancolombia.


Bancolombia

Transferencia a la cuenta de ahorros Bancolombia No. 21981341012, puedes hacerla por un PAC Bancolombia, directamente desde la App del banco o ingresando al código QR.

Para ciudades fuera de Antioquia si consignas directamente en el banco o por cajero debes asumir $12.000 del costo de la transacción.


Wompi

Pago virtual seguro por medio de un link de Wompi, donde puedes pagar con tarjetas de crédito o por PSE si tienes otro banco diferente.

Es un datafono virtual donde es muy fácil realizar el pago, solo debes ingresar el monto de acuerdo a tu pedido y diligenciar tus datos personales para el envío del comprobante de pago. Puedes leer el código QR o ingresar directamente acá 👇

Pago virtual por Wompi

Datafono

Pago a través de un datafono físico, donde puedes pagar contraentrega con todas las tarjetas débito o crédito, una forma fácil y segura.

Esta opción solo aplica para ferias o eventos donde participamos de manera presencial en otros municipios y también cuando reclamas gratis en nuestro punto de entrega de Rionegro, Antioquia. 👉 Por el momento esta opción no está disponible para domicilios con empresas de mensajería.

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