Sustentabilidade

Nos preocupamos com o impacto das nossas atitudes não apenas hoje, mas também o que elas podem causar no futuro, dos produtos e serviços que oferecemos movidos pela preocupação com o próximo e com o todo.

Estamos na busca constante por alternativas cada vez mais sustentáveis para o nosso dia a dia e como podemos utilizar os recursos disponíveis da maneira mais eficiente.

Atendimento

Nossa equipe está disponível para te atender pelas redes sociais, whatsapp (41 98515-9356) ou por e-mail (daalmaluz1@gmail.com).

Atendimento de:

Segunda a Sexta: 9h - 21h
Sábado: 9h - 19h
Dom: 9h - 14h.

Parcerias

Há muitas formas de fazer uma parceria com a gente! Podemos realizar uma infinidade de ações entre a Luz da Alma e a sua marca. Para saber mais, entre em contato com a gente.

Dúvidas Frequentes

Quais são as formas de pagamento aceitas?

Ao finalizar suas compras, você poderá escolher entre as seguintes formas de pagamento:

•Cartão de crédito;
•Cartão de débito;
•Transferência bancária;
•Dinheiro;
•Boleto bancário.

Como faço para pagar com meu cartão de crédito?

Você pode utilizar seu cartão de crédito das seguintes maneiras:

•Presencialmente em nosso ateliê;
•Link de pagamento Stone;
•Pagseguro;
•Mercado Pago;
•PayPall;
•PicPay.

Como faço para imprimir a segunda via de meu boleto?

Você poderá verificar em seu e-mail cadastrado, ou solicitar para a gente em nosso Whatsapp a qualquer momento.

Qual é o prazo para confirmação de pagamento?

•Para pagamento via boleto bancário, até 6 dias úteis;
•Para Cartões de Crédito, na hora;
•Transferência Bancária, até 1 dia útil;
•Cartões de Débito e Dinheiro, na hora.

Qual os tipos de entrega dos produtos?

As entregas podem ser feitas por:
•Correios;
•Transportadora;
•Motoboy;
•Retirada diretamente em nosso ateliê.

Quais são as condições de frete?

Quando houver frete, o cliente deverá arcar com o envio.

Como posso acompanhar a entrega de meu pedido?

Assim que seu pedido for confirmado, você receberá em seu Whatsapp um código de rastreio, caso seja enviado por transportadora ou via correios, e caso o modo de entrega seja por motoboy, será avisada assim que a mercadoria sair.

Qual é o prazo de entrega do meu pedido?

Depende da sua localização, mas fica tranquila, na hora em que realizar a compra, nós avisaremos o prazo de entrega.

Como funcionam as embalagens para presentes?

Antes de finalizar sua compra, é importante lembrar de nos avisar que o produto precisará de embalagem para presente e qual a mensagem que gostaria que fosse colocada junto.

Segurança

É seguro comprar na Luz da Alma?

Pode comprar tranquilamente! Escolha os seus produtos favoritos e efetue a compra quando quiser: 7 dias por semana, 24 horas por dia, de qualquer lugar e a qualquer hora!

Aqui na Luz da Alma, trabalhamos para você. Nosso intuito é encantar e fazer com que você tenha a melhor experiência de compra e atendimento!

OH HEY, FOR BEST VIEWING, YOU'LL NEED TO TURN YOUR PHONE